Όροι & Προϋποθέσεις

Τιμολογήσεις Προϊόντων

Οι τιμολογήσεις των DLS® προϊόντων αποτελούνται συνολικά από 5 κλίμακες χονδρικής πώλησης. Οι 3 κλίμακες μικρού & μεσαίου μεγέθους, ορίζονται αποκλειστικά και μόνο από το μέγεθος της ποσότητας κατά παραγγελία (τιμολογηθείσα ποσότητα). Στις κλίμακες μεγάλου μεγέθους, υπάρχει η δυνατότητα είτε της τιμολογηθείσας ποσότητας κατά παραγγελία, είτε ως ετήσια κατανάλωση του μεγέθους κλίμακας, έπειτα από διαπραγμάτευση με την DLS® I.D. Σε περίπτωση μη επίτευξης του μεγέθους κλίμακας κατά το κλείσιμο του έτους, η εταιρία διατηρεί το δικαίωμα τιμολογιακής επανεξέτασης και επανένταξης της συμφωνίας στην ανάλογη κλίμακα, βάση την καταγεγραμμένη ετήσια κατανάλωση.

Τρόποι Παραγγελίας

Μέσω της ΦΟΡΜΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ για κάθε προϊόν μπορείτε εύκολα και γρήγορα να συμπληρώσετε όλες τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μπορείτε να στείλτε την συμπληρωμένη ΦΟΡΜΑΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, καθώς και τα λοιπά απαιτούμενα έγγραφα είτε με μήνυμα (Viber – WhatsApp) είτε με E-Mail στο info@dlsid.gr. Σε κάθε τρόπο παραγγελίας θα παρέχεται η πλήρης τιμολόγηση (προτιμολόγιο – προσφορά) βάση των παραπάνω τιμολογιακών αναλύσεων, καθώς επίσης και οι λοιπές χρεώσεις (Φ.Π.Α – Μεταφορικά κτλ). Έπειτα από την ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ ενός προτιμολογίου – προσφοράς, η παραγγελία περνάει αμέσως στο τμήμα παραγωγής για την εκτέλεση και αποστολή της. Πριν την αποστολή μίας παραγγελίας βεβαιωθείτε ότι έχουν συμπληρωθεί σωστά όλα τα απαραίτητα σημεία της φόρμας και ότι έχετε συμπεριλάβει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα.

Τρόποι Ασφαλούς Πληρωμής

Όλες οι πληρωμές γίνονται ΠΑΝΤΑ έπειτα από την συνεννόηση και καθοδήγηση από εκπρόσωπο της εταιρίας. Για την ασφάλεια των συναλλαγών σας, συνίσταται η κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό ή η χρήση πιστωτικής – χρεωστικής κάρτας.

Διανομές

Οι χρόνοι αποστολής που ορίζονται από την DLS® σε κάθε παραγγελία ΔΕΝ μπορεί να είναι EX Works, διότι μεσολαβούν οι παράγοντες των μεταφορικών εταιριών οι οποίες είναι αρμόδιες για την παράδοση των εμπορευμάτων.

Για κάθε παραγγελία οι χρόνοι παράδοσης ποικίλουν, αρχικά από το μέγεθος της παραγγελίας συνδυαστικά με τον φόρτο εργασίας και έπειτα από την γεωγραφική θέση του πελάτη. Σε κάθε έκδοση προτιμολογίου – προσφοράς, είναι απαραίτητο να γνωστοποιηθεί η ακριβής γεωγραφική θέση του πελάτη, έτσι ώστε εκτός από το κόστος μεταφορικών να υπολογιστεί και ο αναμενόμενος χρόνος παράδοσης των εμπορευμάτων.

Μπορείτε επίσης μέσω των συνεργαζόμενων κτηνιατρικών συνεταιρισμών – ιατρείων με την DLS ID, να αναζητήσετε έναν τοπικό προμηθευτή ή ακόμη και να δημιουργήσετε το δικό σας DLS Hot Spot, ώστε να αποτελέσετε εσείς έναν τοπικό προμηθευτή στην περιοχή σας και να επωφεληθείτε από τα πλεονεκτήματα των προϊόντων DLS®.

Εξυπηρέτηση Πελατών

Για οποιαδήποτε ζητήματα που πιθανόν προκύψουν από την χρήση των προϊόντων DLS® τα οποία αφορούν, τεχνικά θέματα, ειδικές επιλογές εκτύπωσης, καθυστερήσεις – ζημίες αποστολών επικοινωνήστε μαζί μας.